Shipping policy

وقت الشحن والتسليم

وقت الشحن:
سيتم شحن جميع الطلبات خلال يومي عمل.

وقت التسليم:
الولايات المتحدة القارية (8-13 يوم عمل)
منطقة جزيرة هاواي (12-20 يوم عمل)
المنطقة الأوروبية (6-12) أيام العمل)
المناطق الأخرى (10-20 يوم عمل)
يرجى ملاحظة أن وقت العبور لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

تم تجاوز وقت التسليم:
بمجرد إرسال الطرد، لا يمكننا التدخل في عملية النقل. قد يتأخر الشحن الدولي بسبب التخليص الجمركي والكوارث الطبيعية والعناوين غير الصحيحة وعدم القدرة على الاتصال بالعملاء والطرود المفقودة وغيرها من الظروف القاهرة.
سوف تقوم شركة OROMEN بمراقبة حالة شحن طردك بشكل مستمر.
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تحتوي على حالة غير طبيعية لحزمتك، فيرجى الاتصال بنا على support@oromen.com

تعويض تأخير التسليم:
سنعوضك بمبلغ 5 دولارات عن أي تأخير في التسليم يتجاوز التزامنا.
إذا كان سبب التأخير في التسليم يرجع إلى فقدان العناصر (سرقة الطرد، أو نقل الخدمات اللوجستية إلى عنوان آخر، أو الكوارث الطبيعية، أو حوادث السيارات، وما إلى ذلك).)، سنرد لك كامل المبلغ أو نعيد إصدار الطرد.

تكاليف الشحن والضرائب

شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 98 دولارًا.

الشحن القياسي:
الولايات المتحدة القارية(10 دولارات أمريكية)
منطقة جزيرة هاواي (20 دولارًا أمريكيًا)
كندا(12 دولارًا أمريكيًا)
المنطقة الأوروبية(10 دولارات أمريكية)
مناطق أخرى (10 دولارات أمريكية)

عذرًا، نحن لا تدعم الشحن السريع في الوقت الحالي.

حول الضرائب:
جميع الضرائب (بما في ذلك الرسوم الجمركية ورسوم التخليص الجمركي وضريبة الاستهلاك وما إلى ذلك).) متضمنة في تكلفة الشحن، ولا تحتاج إلى دفع أي ضرائب باسمك.

حول تكاليف الشحن في هاواي:
هاواي منطقة نائية، ويجب إعادة شحن الطرود إلى الولايات المتحدة القارية، لذا ستكون تكاليف الشحن مرتفعة نسبيًا. في الوقت نفسه، وقت الشحن طويل (12-20 يوم عمل)، فمن المستحسن أن تحتفظ بوقت كافٍ لانتظار الطرد. إذا كان لديك وقت ضيق، فمن المستحسن شراء قمصان ALOHA محليًا في هاواي. تتميز قمصان ALOHA المحلية بمظهر رائع للغاية!

مناطق التسليم المدعومة

إلغاء الطلب

يمكننا إلغاء الطلب لك إذا اتصلت بنا في الوقت المناسب بعد الشراء. إذا تم الانتهاء من عملية الدفع ولم يتم شحن الطرد، فيمكنك إلغاء طلبك قبل تسليم العنصر الخاص بك. وسوف نقوم برد جميع أموالك.
لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد شحن الطرد.

الطرود المفقودة أو المسروقة

 

إذا كنت تعتقد أن طلبك قد فُقد أو سُرق، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر support@oromen.com

حالات فقدان الطرود الشائعة:
عندما تتلقى رسالة البريد الإلكتروني الموقعة بنجاح، فأنت لم تستلم الطرود/لا يوجد طرد على عتبة بابك/لا يوجد طرد في صندوق البريد الخاص بك/لم يقم جارك باستلامه/ مكتب البريد القريب لا يجمعها، وما إلى ذلك.
​

نظرًا للقيود التي تفرضها شركات النقل لدينا، لدينا 10 أيام لإرسال أي مطالبات بالطرد المفقود أو المسروق. المطالبات المستلمة بعد فترة 10 أيام لن تتم معالجتها.