Politique d’expédition

DÉLAI D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Délai d'expédition :
Toutes les commandes seront expédiées sous 2 jours ouvrables.

Délai de livraison :
États-Unis continentaux (8-13 jours ouvrables)
Région insulaire hawaïenne (12-20 jours ouvrables)
Région européenne (6-12 jours ouvrables)
Autres régions (10-20 jours ouvrables)
Veuillez noter que le temps de transit n'inclut pas les week-ends et les jours fériés.

Délai de livraison dépassé :
Une fois le colis envoyé, nous ne pouvons pas interférer avec le processus de transport. L'expédition internationale peut être retardée en raison du dédouanement, de catastrophes naturelles, d'adresses incorrectes, de l'impossibilité de contacter les clients, de colis perdus et d'autres cas de force majeure.
OROMEN surveillera en permanence l’état d’expédition de votre colis.
Si vous recevez un e-mail indiquant un statut anormal de votre colis, veuillez nous contacter au support@oromen.com

Compensation pour retard de livraison :
Nous vous indemniserons de 5 $ pour tout retard de livraison au-delà de notre engagement.
Si la raison du retard de livraison est due à des objets perdus (le colis est volé, la logistique est transférée à une autre adresse, catastrophes naturelles, accidents de voiture, etc.), nous vous rembourserons intégralement ou rééditerons le colis.

FRAIS D'EXPÉDITION et TAXES

Livraison gratuite sur les commandes de plus de 98 $.

Livraison standard :
États-Unis continentaux ($10 USD)
Région insulaire hawaïenne ($20 USD)
Canada ($12 USD)
Région européenne ($10 USD)
Autres régions ($10 USD)

Désolé, nous ne prend pas en charge l'expédition express pour le moment.

À propos des taxes :
Toutes les taxes (y compris les droits de douane, les frais de dédouanement, la taxe à la consommation, etc.) sont inclus dans les frais d'expédition et vous n'avez pas à payer de taxes en votre propre nom.

À propos des frais d'expédition à Hawaï :
Hawaï est une région éloignée et les colis doivent être transbordés vers la zone continentale des États-Unis, les frais d'expédition seront donc relativement élevés. En même temps, le délai d'expédition est long (12-20 jours ouvrables), il est recommandé de réserver suffisamment de temps pour attendre le colis. Si vous êtes pressé par le temps, il est recommandé d’acheter des chemises ALOHA localement à Hawaï. Les chemises ALOHA locales sont super belles !

ZONES DE LIVRAISON PRISES EN CHARGE

Amérique du Nord :
États-Unis,Canada
Régions d'Europe :
France,Royaume-Uni,Allemagne,Italie,Espagne,Autriche,Pays-Bas,Belgique, Pologne, Bulgarie, Grèce, Irlande, Portugal, Hongrie, Slovaquie, République tchèque, Roumanie, Danemark, Suède, Finlande
Régions d'Océanie :
Australie, Nouvelle-Zélande
Régions d'Asie :
Singapour, Malaisie, Japon

Informations supplémentaires :
Veuillez faire attention au fait que le service d'expédition n'est pas disponible pour P.Ô Boites et adresses APO/FPO.
La livraison n'est pas prise en charge dans les zones insulaires, à l'exception d'Hawaï.

ANNULATIONS DE COMMANDE

Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est terminé et que le colis n’est pas expédié, vous pouvez annuler votre commande avant la livraison de votre article. Et nous vous rembourserons tout votre argent.
Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié.

Si vous pensez que votre commande a été perdue ou volée, veuillez contacter notre service client via support@oromen.com

Situations courantes de perte de colis :
Lorsque vous recevez l'e-mail signé avec succès, vous n'avez pas reçu le colis/il n'y a pas de colis à votre porte/il n'y a pas de colis dans votre boîte aux lettres/votre voisin ne le récupère pas/ la poste à proximité ne le récupère pas, etc.

En raison des limitations de nos transporteurs, nous disposons d'un 10 jours pour soumettre toute réclamation de colis perdu ou volé. Les réclamations reçues après le 10 jours ne seront pas traitées.