Política de envío
TIEMPO DE ENVÍO Y ENTREGA
Tiempo de envío:
Todos los pedidos se enviarán dentro de 2 días hábiles.
Tiempo de entrega:
Estados Unidos continental (8-13 días hábiles)
Región de las islas hawaianas (12-20 días hábiles)
Región europea (6-12 días hábiles)
Otras regiones (10-20 días hábiles)
Tenga en cuenta que el tiempo de tránsito no incluye fines de semana ni días festivos.
Tiempo de entrega excedido:
Una vez enviado el paquete, no podemos interferir con el proceso de transporte. El envío internacional puede retrasarse debido al despacho de aduanas, desastres naturales, direcciones incorrectas, imposibilidad de contactar a los clientes, paquetes perdidos y otras causas de fuerza mayor.
OROMEN monitoreará continuamente el estado de envío de su paquete.
Si recibe un correo electrónico con un estado anormal de su paquete, contáctenos en support@oromen.com
Compensación por retraso en la entrega:
Le compensaremos con $5 por cualquier retraso en la entrega que supere nuestro compromiso.
Si el motivo del retraso en la entrega se debe a artículos perdidos (robo del paquete, traslado de la logística a otra dirección, desastres naturales, accidentes automovilísticos, etc.)), le proporcionaremos un reembolso completo o reemitiremos el paquete.
COSTOS DE ENVÍO e IMPUESTOS
Envío gratuito en pedidos superiores a $98.
Envío estándar:
Estados Unidos continentales($10 USD)
Región insular de Hawái($20 USD)
Canadá($12 USD)
Región europea($10 USD)
Otras regiones($10 USD)
Lo sentimos, No admitimos envío exprés en este momento.
Acerca de los impuestos:
Todos los impuestos (incluidos derechos de aduana, tasas de despacho de aduana, impuestos al consumo, etc.)) están incluidos en el costo de envío y no necesita pagar ningún impuesto en su propio nombre.
Acerca de los costos de envío en Hawái:
Hawái es un área remota y los paquetes deben transbordarse a los Estados Unidos continentales, por lo que los costos de envío serán relativamente altos. Al mismo tiempo, el tiempo de envío es largo (12-20 días hábiles), se recomienda reservar tiempo suficiente para esperar el paquete. Si tiene poco tiempo, le recomendamos que compre camisetas ALOHA localmente en Hawaii. ¡Las camisetas locales de ALOHA son súper bonitas!
ÁREAS DE ENTREGA ADMITIDAS
América del Norte:
Estados Unidos, Canadá
regiones de Europa:
Francia, Reino Unido, Alemania, Italia, España, Austria, Países Bajos, Bélgica, Polonia,Bulgaria,Grecia,Irlanda,Portugal,Hungría,Eslovaquia,Checa,Rumania,Dinamarca,Suecia,Finlandia
regiones de Oceanía:
Australia,Nueva Zelanda
regiones de Asia :
Singapur, Malasia, Japón
Información adicional:
Preste atención a que el servicio de envío no está disponible para P.oh Casillas y direcciones APO/FPO.
La entrega no se admite en áreas insulares excepto Hawái.
CANCELACIONES DE PEDIDOS
Podemos cancelar el pedido por usted si se comunica con nosotros a tiempo después de su compra. Si finaliza su pago y el paquete no se envía, puede cancelar su pedido antes de la entrega de su artículo. Y le reembolsaremos todo su dinero.
Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envía el paquete.
Podemos cancelar el pedido por usted si se comunica con nosotros a tiempo después de su compra. Si finaliza su pago y el paquete no se envía, puede cancelar su pedido antes de la entrega de su artículo. Y le reembolsaremos todo su dinero.
Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se envía el paquete.
PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
Si cree que su pedido se ha perdido o le han sido robado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@oromen.com
Situaciones comunes de pérdida de paquetes:
Cuando recibe el correo electrónico firmado exitosamente, no recibió el paquete/no hay ningún paquete en su puerta/no hay ningún paquete en su buzón/su vecino no lo recoge/ la oficina de correos cercana no lo recoge, etc.
Debido a las limitaciones de nuestros transportistas, tenemos un 10 días para presentar cualquier reclamo de paquete perdido o robado. Las reclamaciones recibidas después del período 10 días no se procesarán.
